ביטול ביטוח נסיעות הראל

לא לבלבל: ביטול הפוליסה מול ביטול הנסיעה

שני דברים שונים עם שם כמעט זהה. ביטול הפוליסה, הנושא של העמוד הזה, הוא כשאתם מוותרים על הביטוח עצמו ומבקשים את הפרמיה בחזרה. ביטול נסיעה הוא הרחבה בפוליסה, שמחזירה לכם כרטיסים ומלון ששילמתם, כשהנסיעה בוטלה בגלל אחת הסיבות שמופיעות בפוליסה, כמו אשפוז או צו מילואים. על ההרחבה הזאת כתבנו בעמוד על ביטול וקיצור נסיעה.

שני הדברים מתנגשים בנקודה אחת: מי שהגיש תביעה בהרחבת ביטול או קיצור נסיעה, לא מקבל החזר על דמי הביטוח. אם הנסיעה בוטלה מסיבה מכוסה ויש לכם הרחבה כזאת, כדאי לעשות את החשבון לפני שמגישים משהו.

מה מקבלים בחזרה, לפי המצב

ביטול לפני הטיסה

זה המקרה הפשוט. כל עוד לא יצאתם מהארץ, הראל מחזירה את מה ששילמתם על הפוליסה. אם קניתם גם הרחבות ואתם רוצים להוריד רק אחת מהן, למשל כי בסוף לא תשכרו רכב, אפשר לבטל כל כיסוי נוסף בנפרד, וזה לא מבטל הנחה שקיבלתם. יוצאת מן הכלל: פוליסה שנקנתה במחיר חבילה.

לפי הראל, את הפוליסה או חלק ממנה מבטלים באתר, באזור האישי, בפקס, במייל או בטלפון. הראל ממליצה לדבר קודם עם הסוכן, וזה בדיוק המקום שבו אנחנו נכנסים: קניתם דרכנו? שלחו לנו הודעה ונעזור לכם לסדר את הביטול מול הראל. מדריך מסודר לביטול אונליין לפני היציאה לא מצאנו באתר הראל, אז על התהליך המדויק אנחנו לא כותבים כאן.

חזרתם מוקדם: כך מקבלים את ההחזר

קניתם ביטוח ל־30 יום וחזרתם אחרי 20. על עשרת הימים שנשארו מגיע לכם החזר יחסי של דמי הביטוח היומיים. לבן 40 שקנה רק את הבסיס, עשרה ימים הם בערך $25. עם הרחבות הסכום גדל בהתאם.

הבקשה כוללת:

1. הוכחה מתי נכנסתם לישראל, לכל מבוטח בפוליסה. אחד מאלה: צילום דרכון עם חותמת כניסה לישראל, אישור מעבר בכף יד, כרטיס עלייה למטוס לישראל, או אישור משרד הפנים על מועד הכניסה.
2. טופס בקשה לקיצור, שממלאים ידנית. הוא נמצא בדף הבקשות של הראל.
3. שליחה באחת הדרכים: פקס 03-7348082, מייל fax7922@harel-ins.co.il, או דואר לבית הראל, אבא הלל 3, ת״ד 10951, רמת גן 5252202, לאגף לביטוח בריאות.

כשהטיפול מסתיים, הראל שולחת עדכון ב־SMS או במייל.

ואם הנסיעה רק זזה

ביטול מלא לפני היציאה מחזיר את הכסף, ואחר כך אפשר לקנות פוליסה חדשה לתאריכים החדשים, כל עוד אתם בארץ. אם דווקא החלטתם להישאר יותר זמן, לא צריך לבטל כלום: מאריכים את הפוליסה הקיימת.