ביטוח נסיעות הראל לטורקיה

מה המל"ל ומשרד החוץ אומרים

ההודעה של המל"ל קצרה וחדה: "רמה 4/ איום גבוה, אין להגיע למדינה זו ובמקרה של שהייה יש לעזוב את המדינה".

משרד החוץ מוסיף שלושה דברים: להימנע מלהגיע לטורקיה; שבמצב הביטחוני הנוכחי עלול להיות קושי במתן סיוע קונסולרי לישראלים שנקלעים למצוקה; ולנמצאים בטורקיה, לשמור על ערנות, להקשיב לאמצעי התקשורת ולעזוב בהקדם.

המשפט על הסיוע הקונסולרי הוא זה שהכי רלוונטי לביטוח. אם השגרירות עלולה להתקשות לעזור, מוקד החירום של חברת הביטוח הופך לגורם המרכזי שלכם במקרה רפואי.

אם אתם כבר בטורקיה

פוליסה חדשה לא קונים מחו"ל. לפי טופס ההצעה של הראל, תנאי לרכישת הפוליסה הוא שכל המבוטחים נמצאים בארץ. מי שיצא בלי ביטוח, לא יכול לסדר אותו עכשיו מאיסטנבול.

פוליסה קיימת אפשר להאריך. לפי סעיף 11 בפוליסה, מבוטח בחו"ל יכול לבקש הארכה בתוך התקופה המרבית לגילו, לפני שהביטוח נגמר. ההארכה ברצף, בלי בדיקה רפואית חדשה ובלי תקופת המתנה. מי שהפוליסה שלו כבר נגמרה יכול עדיין להאריך מיום הבקשה, אבל שום דבר שקרה בתקופה שבאמצע לא מכוסה. איך עושים את זה בפועל, הסברנו בעמוד ההארכה.

מאושפזים והפוליסה נגמרת? לפי סעיף 11.2, אם הרופא קבע שאי אפשר לחזור, תקופת הביטוח מוארכת אוטומטית עד שהרופא קובע שאפשר. וטיסה הביתה שמתעכבת בגלל חברת התעופה מקבלת 48 שעות חסד לפי הפוליסה.

פינוי רפואי עובר רק דרך הראל. הוצאות רפואיות, כולל פינוי והטסה רפואית, מכוסות עד 5 מיליון דולר. אבל לפי חריג 7.8, הטסה רפואית שלא בוצעה על ידי הראל לא מכוסה. אם צריך להחזיר מישהו לארץ במצב רפואי, ההחלטה והארגון הם של המוקד.

שילמתם על טיפול? הראל מבקשת דוח רפואי וחשבון מפורט עם קבלות. אפשר להגיש תביעה באתר, באפליקציה או במסרון ל־052-3236508, גם לפני שחוזרים לארץ. צלמו כל מסמך במקום, כי לבקש אותו אחר כך מרחוק זה קשה יותר.

מה שמרו בטלפון עכשיו. מוקד החירום של הראל, ‎+972-3-7547030, והוואטסאפ של המוקד. מספר החירום המקומי הוא 112. כל הטלפונים של הראל נמצאים במקום אחד, ובאפליקציה של הראל אפשר לחייג למוקד בחינם.

אם אתם חייבים להגיע

לפי השאלות הנפוצות של הראל, אין מגבלה על יעדים חוץ משטחי הרשות הפלסטינית ומדינות אויב. כלומר, אפשר לרכוש פוליסה לטורקיה.

מה הפוליסה מחריגה? בפרק החריגים מופיעה השתתפות פעילה של המבוטח בפעולה מלחמתית או צבאית (7.11), והשתתפות פעילה של המבוטח בפעולה מחתרתית, מהומות, פרעות או טרור (7.12). אין בפוליסה חריג שמבוסס על אזהרת מסע. איך כל זה מתורגם לאירוע מסוים בשטח, את זה אנחנו לא יכולים לקבוע מראש, וגם לא כדאי לנחש. לכן, לפני נסיעה ליעד ברמה 4, בקשו מהראל תשובה בכתב על מה מכוסה במקרה שלכם. אנחנו יכולים להגיש את השאלה בשבילכם ולחזור אליכם עם התשובה.

ועוד פרט טכני: לפי משרד החוץ, אזרחים זרים לא נכנסים לטורקיה עם דרכון שתוקפו פחות משישה חודשים מיום הכניסה.

בריאות

ה־CDC ממליץ על חיסונים לצהבת A ולטיפוס הבטן. הוא גם מזהיר שכלבים נגועים בכלבת נפוצים בטורקיה, ושחיסונים אחרי חשיפה זמינים לעיתים רק בערים הגדולות. נשיכה או שריטה של בעל חיים, גם קטנה, היא סיבה להגיע לעיר גדולה ולהתקשר להראל באותו יום.

כשמשהו קורה בטורקיה